如果把报纸、杂志、电视、广播以及网络等媒体中B2C 式的广告形式视为硬广告的话，那么具有互动性、参与性与隐蔽性之特点的C2C式的广告则可称作是软广告了，众所周知的“报纸软文”便是其中之一。

软硬又是相对的。“软”营销的显著特点就是强调互动性和参与性，弱化或者规避“硬”广告所表现出来的强制性和灌输性。其中的互动性、参与性与及时性更为突出，正是由于网络媒体的这些特征，才使得它具备了和传统媒体相竞争与抗衡的能力。可以得出结论：如果传统媒体的营销行为侧重“硬”而兼顾“软” ；那么，网络媒体则正好相反，更吃“软”的这一套。让我们看看网络软营销的“七把刀”吧。

一、坛子

坛子即论坛。判断一个坛子是否为你的目标营销阵地，关键在于对众多灌水者真实身份的甄别；换句话说，你需要具备让灌水者“丢盔卸甲”的功夫。唯有此，才能看清论坛参与者的真实面目，以确定他们是否为你的目标客户。在坛子里，如果你“马甲”穿的合适，话语说的得当，并有足够的泡网时间，就有可能成为该坛子的“领袖人物” 。旧时的上海滩与我们是无缘了，但如果你足够睿智的话， 完全有可能在网路论坛中过一把 “许文强”的瘾。当然，能否遇到“程程”就看你的运气了。

二、帖子

上过网的人，都有过看帖、回帖和发帖的经历。帖子既非锦绣文章，亦非学术论文，帖子可以不受语法、格式、时间、地点等等条条框框的制约，观点和态度是帖子存在的两个基本要素。帖子营销几乎存在于任何网络，它不需要高深的营销知识和经验，只需要时间、耐心和你对所要达成之营销目的的深刻理解与把握。

三、伊妹儿

伊妹儿即 E－mail，乃个人电子邮箱。既然是个人的东东，其私密性就会很强。所以，尽管 E－mail 营销的手法早已有之，但此法当格外谨慎使用，否则极易造成客户的反感。倘若客户把你的营销邮件列为拒收邮件，那就适得其反、竹篮打水一场空了。